会员服务协议

一、协议范围

• 本协议由您与北京双生科技有限公司签署，适用于您使用 SmoreAI 会员服务的全过程。
• 本协议为SmoreAI《用户协议》《隐私政策》的补充文件，与其共同构成您使用 SmoreAI 服务的完整协议。
• 我们可能根据法律法规或业务发展需要对本协议进行修订，并通过系统通知、官网公告或页面提示的方式告知。
• 如果您不同意我们对本协议相关条款所做的修改，您有权停止使用本服务，我们将退还您已支付但尚未享受的服务费用。若您继续使用本服务，则视为您已接受修改后的条款。

二、会员服务内容

• "会员服务"或"订阅服务"指您支付相应费用后获得的付费功能或特权，包括但不限于 AI 增强功能、更高的额度、更快的响应速度、优先服务、个性化分析等。实际权益以 SmoreAI 官网或 App 内公示的会员介绍页面为准。
• SmoreAI 可根据产品版本及业务需求，提供不同级别或类型的会员方案（如月度、年度或更高级别订阅）。
• SmoreAI 可以自行决定为新功能增加收费，并可修改现有服务的费用；但是，若我们已为您就特定服务约定了固定期限及订阅费，则在该固定期限内，该订阅费保持不变。除非另有说明，我们对定价与支付条款的任何变更，将在提前通知您后，于下一个计费周期生效。
• 我们可能根据产品优化、业务调整或合作变更，对会员权益进行调整或升级。相关调整将在会员权益页面中进行说明。
• 您的设备型号、系统版本、网络状态可能影响服务体验。我们将尽力提示兼容性要求，但不对因设备或网络问题造成的限制承担责任。

三、会员费用与续费

• 会员费用以您开通时 SmoreAI 页面公示的价格为准。
• 若您选择自动续费功能，到期前将自动扣费并延长会员有效期。您可在 Apple ID中关闭自动续费。关闭路径如下：Apple 用户：进入 iOS 设置 → Apple ID → 订阅 → SmoreAI → 关闭续订；
• 退款政策
  • 通过 Apple 应用内购买 开通的会员，退款需遵循 Apple 官方政策；
  • 通过其他官方渠道购买的会员，若因 SmoreAI 系统原因导致服务未开通或无法使用，我们将在核实后退还相应费用；
  • 会员服务属于虚拟产品，一经开通不可转让、兑换现金或折抵其他服务。

四、会员开通与管理

• 开通方式
  • 您可通过 SmoreAI 提供的支付渠道（如 Apple 应用内购买）支付相应费用后开通会员服务。会员服务自支付成功之日起生效，具体有效期以购买时页面显示为准。
• 账号原则
  • SmoreAI 会员服务遵循"一人一账号"原则。您不得将会员账号以任何形式转让、出借、出租、出售或分享给他人使用，否则我们有权暂停或终止服务，且不退还已支付费用。
• 资格取消
  • 若发现以下行为，我们有权终止您的会员资格：
    • 使用非正规渠道或不当手段开通会员；
    • 违反用户协议、利用会员功能从事违法或侵权行为；
    • 滥用会员权益、扰乱系统秩序或损害他人利益。
  • 因上述行为被终止的，费用不予退还。

五、不可抗力与责任限制

• 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、网络中断、第三方服务不稳定、政策变化等）导致 SmoreAI 无法提供服务的，我们将在合理范围内采取补救措施，但不承担由此造成的间接损失。

六、联系我们

如您在使用 SmoreAI 会员服务过程中有任何问题、建议或争议，欢迎通过以下方式与我们联系：

• 邮箱：contact@smoreai.com

我们将在收到您的来信后尽快予以回复和处理。